新北古小姐投訴，她是台灣大哥大用戶，今年1月舊合約到期，到蘆洲長榮加盟店續約時，告知店員不須買新手機，便選擇申辦「4G飆速30M專案」綁約一年半，每月月租費599元，無加購優惠手機。

古小姐說，因為「4G飆速30M專案」中，若要調整合約內容，只須付數百元違約金，9月初她到其他門市申請調整費率，沒想到店員調閱資料卻顯示，她的合約中，有以優惠方案加購一支智慧型手機，若要提前改約，須付違約金7000餘元，但她申購當時根本沒同意、也沒拿到該支手機，「真的超級傻眼！」古小姐批評，業務員竟擅自替她加購手機，不僅可能因此圖利，還害她須付高額違約金，權益嚴重受影響，痛批店家行為不可取。對此，台灣大哥大公關部統一回應，此案是加盟門市的離職員工個人違法行為，會依法追究相關責任，事後已彌補消費者，達成和解。新北市主任消保官王治宇指出，此案業者未據實說明合約內容，確實造成消費者吃虧，應檢討改善，消費者則可提起消費爭議申訴。他強調，民眾簽訂合約時，當下應反覆審視條文內容，並要求業者提供副本，以保障自身權益。（投訴組盧廷羲／新北報導）不少網友看了此案留言討論，有網友說，「應該重罰業者，才會約束員工胡作非為」，也有人分享自身在其他通訊行受騙的經驗，更有人建議當事人，「先付7000元，再告台灣大哥大侵佔，要和解到法院和解，媽的，出了事就說員工個人行為，爛透了。遇到不公不義，向《蘋果》爆料最有力，爆料投訴電話專線：0809-012-555，傳真專線：0809-013-666，爆料信箱：news@appledaily.com.tw。出版時間：02：49
更新時間：10：55
 

新北古小姐說，她向台灣大哥大簽約，表明合約無加購手機，事後卻發現業務員擅自替她加購手機，害她換約時，須支付高額違約金，很不合理。

 

 

 

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