女奧客咆哮爭鮮 壽司要烤、美乃滋多寡都譙
就要當奧客是哪招?爭鮮迴轉一間分店遭遇兩名女奧客惡整,大量點餐後餐點送到又說沒到,又要求壽司必須火烤不然不付錢,之後又點了手捲,一下子嫌美乃滋太少、一下子又嫌美乃滋太多,種種誇張行徑連鄰桌顧客都看不下去,寫信向爭鮮說明過程並力挺店員。
一名爭鮮員工將顧客的信分享到《臉書》不公開社團「爆料公社」發文,該名顧客描述,11月10日晚上近9時,2名女奧客進店後坐在他們隔壁,先是口氣很差地大量點餐,等到6盤鮭魚壽司和6盤生魚片送到後,奧客們卻抱怨餐都沒有送到,店員詢問還缺什麼餐點,反被幹譙「自己不會去問廚房嗎!?」之後又要求壽司必須火烤,不然不付錢,店員也是低聲下氣地解釋無法客製化。兩名奧客後來又點了手捲,先是咆哮美乃滋太少,店員於是去加美乃滋,結果又被嫌「美乃滋加這麼多是要怎麼吃?」甚至聊天中表示自己就是要當奧客,之後店主管只好親自出來服務、幫忙打包,想不到奧客們最後離去時還笑著嗆聲:「我今天就是要客訴你們,等著被扣分吧!」鄰桌顧客感嘆,當時他們看到店主管眼眶整個紅了,以他一名旁觀者的角度,店員們明明也用心服務,卻被兩個瘋子般的人罵到快哭,還要含淚道歉,實在讓他覺得很不捨。分享的爭鮮員工表示,「那對奧客真的非常沒有禮貌,非常!幸好有旁邊的客人寫意見表給公司,替我們解釋,真的非常謝謝這位好心人士」。其他網友也紛紛留言,「感覺已經不是奧客了...是有病...」、「真希望那兩個神經病有看到這篇,能覺悟自己多沒有水準」、「看來這個鬼島的神經病還真不少」、「覺得客人都被服務業寵壞了」、「很想知道這兩個極品客戶的嘴臉」。(即時新聞中心/綜合報導)
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