麻豆區當舖 馬偕院長的感慨:醫醫相害何時了?
日據時期,由於當局不喜台人介入法政,許多台灣菁英因而轉習醫學;此一傳統沿襲至今,台灣社會絕大多數醫師,本質幾乎都是「功課優良」的學子。功課優良的基礎大抵就是天資聰穎。天資聰穎者,學習效率固然較佳,但性格上也往往伴隨某種程度的自負與偏執,遂造成醫界一些緊張或衝突的現象。三國曹丕說:文人相輕,自古而然。文人換成醫師,也是貼切形容。醫師誰也不服誰,可說相當常見。某大醫院曾有某科三醫四國的情形(平時三醫師各一國,必要時兩人可聯合對抗另一人)。又有某科兩教授不合,某住院醫師上班不久,就被其中一位教授質問,你支持我?或支持他?嚇得小醫師不知所措。醫師通常是某科的「專家」,有時也受邀成為權責更大的「委員」。兩種身分,特別是後者,執行任務時,有「積功德」的緣份,反之,也有「造罪過」的機會,全視個人意志與判斷而定。這些年來,或許醫療糾紛頻繁讓眾人都怕了,從前醫師對同儕處置說三道四,或在醫糾醫審會上事後諸葛大放厥詞的情形,相對少了很多,但醫師「傷害」醫師,仍可舉出許多例證。前陣子鬧得兇的健保核刪事件,主要操持核刪大權者,就是健保署由各醫院遴聘的醫師委員。委員對同儕「痛下殺手」時,覺得在「彰顯正義」,但輪到自己醫院被砍則哇哇大叫,痛罵別的委員「水準低」或「沒知識」,這是醫師自我膨脹時,經常出現的盲點。醫院評鑑因過程繁複而久受詬病,所以當局順應民情,做了簡化的決定。不過,此事得從源說起,雖然要求來自政府,但評鑑基準,則主要都是擔任委員的醫師們,經討論後獲得的所謂「共識」。名義上雖是「共識」,但因委員中,不乏目中無人的專家、學外國經驗只懂半套的學者,以及離開臨床實務甚久、可說不食人間煙火的大老等。這些人有時會提出一些過於理想與不符常情的觀點,基於「不能認輸」的心理,其他委員內心雖不同意(所以頻頻私下抱怨),卻也只好接受了。舉例來說,醫院處理「重大外傷」責無旁貸,但奇怪的是,重大外傷啟動處理,不能由急診醫師為之,須另備一位外傷醫師負責。重大外傷雖重要,但量體畢竟不是很多,國內並無外傷專科醫師,但為了啟動,醫院需養著一批醫師待命,為何不能急診當班啟動,若影響作業,再啟動急診本身後援機制?又如,病房教學,老師在service round 中,已可把相關知識傳授學生,但醫學教育專家認定,如此不是教學,不能計分,必須另找時間再排一場teaching round才算數,學生不奇怪,病人也會奇怪,但此標準還是我行我素多年。 長官說評鑑要簡化,但委員的討論,表面上條文減少了,其實大都只是把數條內容塞成一條,如此就算簡化嗎?實地訪視改為書面審查,確是一種簡化,但簡化是建立在「信任」的基礎上,委員如果從書面得不到答案,當然有權改為實地,但重要的是,委員的心態,有否配合簡化的邏輯調整?如果依然懷疑、挑剔,則程序或形式再怎麼改,也無濟於事。不幸的是,目前情形就是如此。醫師往往個人主觀強烈、習於各據山頭,不易坦誠合作。醫界處境日益艱難,當然因素很多,但部分醫師本身過於自負或偏執,缺乏自省,無法設身處地為同儕或後輩著想,也絕對難辭其咎!
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