麻豆當舖 高雄主婦九個月沒叫瓦斯 竟被罰300元
消保團體今開記者會,指控部分高雄桶裝瓦斯業者巧立名目收費,消費者初次叫瓦斯,得先加收1600至1800元的押瓶費,連續三個月未叫新瓦斯,還要再加收50至400元罰款,有消費者怨被剝多層皮。高市消保官則稱,若接獲消費者申訴,會代向業者協調退款。台灣消費者權益發展協會今開記者會指出,高雄有些透天屋與老舊屋主仍使用桶裝瓦斯,最近一連收到多位消費者投訴,指初次叫桶裝瓦斯,得先加收1600至1800元的押瓶費,若連續三個月未叫新瓦斯,會再加收50至400元罰款,很不合理。消費者權益發展協會舉例,有位家庭主婦因為小孩到外地求學,先生常出差,她很少煮飯,有一天家中瓦斯沒了,她叫瓦斯時,業者跟她說,16公斤一桶880元,她以為是瓦斯漲價,問了鄰居才知一桶580元,業者稱因她九個月沒叫瓦斯,第四個月起算,每個月加收50元,因此要另收300元罰款,她覺得沒道理,因而向該協會投訴。民眾蔡先生說,他多年前曾叫桶裝瓦斯,現因改成天然氣,要向原業者退回鋼瓶,原付的1800元押瓶費,卻只拿回300元,「實在很不合理」。高雄市液化氣體燃料商業同業公會指,該公會共160多家會員,因使用桶裝瓦斯家庭式日漸式微,有極少數會員,因不堪人事成本上升,與市場萎縮獲利減少影響,收取鋼瓶折舊費等費用,公會若知一定規勸不得收取,但公會也希望中央能制定押瓶費退返比例等規定,畢竟消費者使用鋼瓶多年,鋼瓶有一定折舊率。高市府主任消保官殷茂乾指,現中央對桶裝瓦斯業者是否得收取押瓶費等,僅有契約範本,無約束性,對於巧立名目向消費者收取不當費用者,缺乏可處分的法源依據,但消費者仍可向高市府申訴,可依消費爭議進行協調,請業者退費,若業者堅拒不退,消費者可循民事等訴訟程序索賠。(吳慧芬、李菁豪/高雄報導)
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