知名科技媒體CNET專題報導美國線下運營商店舖的體驗，主要是電信業門市買手機，在T-Mobile訪查時，記者詢問蘋果最熱門的iPhone X，店員表示無法展示Face ID，因為全店都綁定一個人的臉部數據，不過，店員也說，Face ID相當安全，被解鎖的機率只有百萬分之一。

《新浪網》報導，對於iPhone X，店員認為，iX依賴手勢的操作方式，導致很多人放棄，主要是民眾比較習慣Home鍵，就他接觸來店的果粉客戶，主要還是iPhone 8 Plus，因為兩款的相機、晶片都是一樣，但iPhone X卻貴200美元，相當不值得，且買iPhone X的人，只為了一個理由「animojis」(動畫表情)。

且記者也向店員詢問，今年哪款手機最好，店員直接說出Samsung Note 8，因為Android可以做的事情更多。（財經中心／台北報導）

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