東京成田機場受大雪影響，許多赴日旅遊的民眾昨晚滯留機場。鐵道專家、台師大地理系教授洪致文昨在其臉書上po文表示，「全日空飛機被取消，行李也沒有幫我們退關，就把我們丟在登機口，然後跟我們說，請明天自己想辦法找你購票的原單位安排回台灣的飛機。 這樣的安排比廉價航空還糟糕，趕快來報吧。」並說，「這種狀況找駐日代表處有用嗎? 飛其他地方的飛機都一一飛出去了，但往台北的被取消掉， 還不負責後續處理，實在很糟糕。 現場很多要回台北的台灣旅客都不知所措……」。

 
洪致文昨下午先在FB上po文，「有人跟我一樣困在成田機場的嗎?」到了晚上，再度po文說，「看樣子應該沒有辦法在宵禁之前起飛，但航空公司可能也沒有要把大家退關送出去的意思， 所以就繼續等吧」，直到深夜，確定全日空取消飛台北的班機，再度po文，做了以上表示。
 
洪致文說，全日空不協助退關，大家也沒有辦法出去外面找旅館休息，即使出去，可能也沒地方可以睡了。 因為成田空港的所有賣店9點就關了，本來以為飛機只是延遲，上飛機還有東西可以吃，所以很多人是完全沒有吃東西的狀態。現在整個被丟包在53號登機口，不知道要怎麼辦了……等到今天凌晨5時終於得到回應，派巴士送他們去羽田機場轉搭別的航班回台灣。
 
張姓民眾向《蘋果》投訴，昨成田飛桃園的全日空（ANA）飛機，拖到深夜24:00說要飛，結果24:00到取消飛行，只有飛其他國家的飛，沒水，沒飯吃，還要自己處理回家的機票，半夜2:00打給駐日代表溝通，結果叫我們自己早上8:00跟ANA溝通。
 
《蘋果》尚未取得全日空航空回應。（戴安瑋／台北報導）

出版時間:09:20
更新時間:11:42

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