刷卡網購盜刷猖獗，讓銀行也怕了。據了解，從去年底開始，各銀行陸續對網購刷卡異常者，祭出2招控管，一是對網購刷卡「異常者」，不排除直接鎖卡，二是嚴控「變更手機號碼」等資料的風險。

據聯合信用卡中心最新統計，到去年11月底止，光「非面對面交易」（主要是線上購物）的詐欺金額就破16億元達16.29億元，佔比達93%，預估去年全年有機會衝破17億元，等於信用卡詐欺中，9成都來自網路購物。

銀行主管解釋，目前實務上，網購刷卡若發生盜刷，發卡銀行會先找收單行，收單行又會找特約商店，最後是由特約商店埋單。

但最近特約商店「賠怕了」，希望由發卡行端做刷卡的風險控管，各銀行從去年底陸續強化網購刷卡的風險控管，主要祭出兩大招。

一是網購刷卡「異常者」，先做「控卡」（鎖卡），等確認是持卡人本人刷卡後，才會重啟開卡。

銀行主管說，所謂「刷卡異常」，各銀行會對「時間、筆數、頻率、金額」等4大參數畫下紅線，例如一天內狂刷30筆，或是一定時間內、頻繁刷卡、且金額異常者，就會先做控卡，避免持卡人遭到盜刷。

二是避免詐騙集團偽冒持卡人，作變更手機號碼、密碼等風險，各銀行開始對「變更手機號碼」從嚴，預防變更資料的風險。

銀行主管說，自從發生Apple Pay遭有心人士同時拿到持卡人手機、和信用卡，進一步偽冒持卡人，變更手機號碼，導致下載「綁」卡時，綁到有心人士手機中，進而盜刷的風險，現在各銀行對持卡人做「變更手機號碼」時，都會多問一些個人私密問題，例如國小念哪裡等，當初辦卡留存的資料。

該主管解釋，因包括行動支付的下載綁卡，網路交易，甚至是目前開放線上「以卡辦卡」，只要變更手機號碼，就可以直接拿到後續交易的密碼，如網路交易一次性密碼，也是傳到手機上，因此各銀行對變更資料的風險意識大幅提高。

例如凱基銀行系統會偵測與持卡人使用狀況異常之交易行為，提出警示並立即電話聯絡客戶確認。若一時無法聯繫客戶本人，為保障客戶權益將先行停止信用卡使用，並同步簡訊通知客戶致電客服確認為本人交易後再予以放行。

異常交易各家銀行定義不同，但通常針對變現性較高的大額交易，如購買三Ｃ產品、珠寶奢侈品，或久未動用卻突然消費的卡片，以及不合乎客戶平日消費行為的交易等，都有可能列為異常交易的範圍。（廖珮君／台北報導）

出版：06:10
更新：08:57

 

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