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《日本經濟新聞》報導，長期以來一直是日本零售業最成功競爭對手的便利商店，如今正不斷被藥妝店和電子商務搶走顧客。日本加盟協會（Japan Franchise Association）的數據顯示，日本7大連鎖便利商店2月同店顧客人數減少1.4%，連續第24個月減少，寫下2004年日本加盟協會開始蒐集數據以來最長減勢。

日本3大連鎖便利商店7-ELEVEn、LAWSON和FamilyMart 2月同店顧客人數都下滑，其中7-ELEVEn和LAWSON顧客人數連續第8個月下滑，FamilyMart顧客人數連續第11個月減少。

日本藥妝店正透過提供更多新鮮食品和增加全天營業商店數量搶奪便利商店顧客。根據日本加盟協會的數據，2017年日本便利商店市場持續擴張，營收達到10.6兆日元，但成長率降至1.8%。相較之下，2017年度日本藥妝店營收預估將成長5.5%至6.85兆日圓。另外，2017年樂天、雅虎日本和亞馬遜日本電子商務營收約6.7兆日圓，比1年前成長13%。

日本便利商店為扭轉頹勢正在提供新服務。舉例來說，7-ELEVEn計劃2018年度結束前在1000家7-ELEVEn門市放置5000輛自行車，推出自行車共享服務。另外，FamilyMart打算2019年度結束前在500家FamilyMart開設自助洗衣店。（林文彬／綜合外電報導）

 

 

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