美國西南航空公司（Southwest Airlines）一名登機門職員，涉嫌取笑一名5歲女童的名字，公司在事件被踢爆後緊急發布道歉聲明，並表示會對涉事職員採取後續處理行動。
 
該名女童的名字是「Abcde」，讀音應為艾比西堤（ab-city）。她的媽媽雷德福德（Traci Redford）說，她們當時正準備由南加州橘郡（Orange County）乘飛機前往德州，艾比西堤因患有癲癇症，獲得提早登機。
 
登機門一名職員看見艾比西堤的名字後，拿來取笑。雷德福德說：「那職員開始拿我女兒的名字來開玩笑、大笑、又指著我和女兒與其他職員說話。我於是轉身向他說：『喂，我聽得到你說什麼，若我聽得見，我女兒也能聽見，麻煩你停止。』」
 
雷德福續指，該名職員還把拍下艾比西堤的登機證的照片，然後上傳到社群網站。
 
西南航空公司事後發表聲明，對事件致歉，「我們向其家人致上誠摯的歉意，我們對於能將我們的待客之道擴展到所有顧客感到自豪，其中包括以黃金法則（Golden Rule）為原則，並在現場或線上以尊重對待每個客戶。」西南航空並表示已對有關職員採取後續行動，但未透露是細節。
 
美媒《今日美國》（USA Today）搜尋社會安全局的網站，發現自2000年以來，「Abcde」都不在最常見的1000個名字之內。（國際中心／綜合外電報導）

 

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