知名的迴轉壽司店，昨（5）傳出陣陣尖叫聲！原來是有民眾到新北的分店用餐，吃到一半，竟然看見一隻大老鼠，直接在壽司軌道上奔跑。更讓消費者氣炸的是，當天所有客人都沒有獲得賠償，而且壽司店關門消毒兩個小時後，又繼續營業。對此，業者強調這只是單一事件，而且願意負起賠償。

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明明是用餐時間，百貨裡知名迴轉壽司店，門口排了10幾個客人，不得其門而入，招牌上也只寫暫停營業，設備異常到底出了什麼問題。

▼用餐時間知名壽司店卻不得其門而入。（圖／東森新聞）

目擊民眾：「（老鼠）大概就是半個壽司盤那麼大，他就是從內場的，迴轉壽司店衝出來，然後後續的處理，也沒有找到這隻老鼠。」

▼目擊民眾表示，一隻大老鼠突然衝到軌道上狂奔。（圖／東森新聞）

讓消費者吃完心理陰影面積好大，事情就發生在4日下午，一隻大老鼠突然從廚房內場衝出來，下一秒狂奔在軌道上，彷彿把迴轉壽司店當成跑步機。

目擊民眾：「客人看到就先大聲的尖叫，然後一直在半小時後，上層的人才下指令說，不免單不賠償的這個指示。」

餐飲業有老鼠，也不能太苛責，但令消費者火大的，是日本品牌的處理態度，員工私下透露3點老鼠奔跑後一直到4點，壽司店才下令，軌道上的壽司全部廢棄，清場消毒，沒想到消毒才過2個小時，晚間六點，又照常恢復營業，一直到10點營業時間結束，才再次全面消毒，而且賠償問題從頭到尾沒講。

▼讓民眾十分不滿的是店家的處理態度。（圖／東森新聞）

目擊民眾：「事發後過一個小時，沒有任何一個公司高層，出現在公司裡面，或是跟客人道歉，很多客人是不理解，而且心情是不爽的，因為他們覺得為什麼公司不賠償，然後也不免單也不跟我解釋，你只是不停的跟我講，不好意思不好意思。」

求證壽司品牌強調現場主管，其實都有在積極處理，也正在研擬補償消費者，只要7/4當天下午2點55分~4點半用餐的客人，可以憑發票全額退費，就希望消費者能感受到道歉誠意。

（封面圖／東森新聞）

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