一名女顧客在日前前往台北市大同區一家咖啡廳，疑似因為不滿店家服務態度，在Google maps上給出一星評價，沒想到遭到店家的惱怒反擊，連著發布超過30則IG限時動態，甚至還將顧客姓名及社群帳號都肉搜出來，此舉也引發許多網友看不下去，反肉搜老闆，還發現他將名字改成女客人的名字，有網紅便在粉專中貼出老闆的照片，並說「你公審客人我就公審你！」

在YouTube上擁有百萬粉絲的網紅Cheap在粉專中指出，店家因為收到1星評分，便將客人肉搜出來，還發了超過30篇限動公審，內容包含嘲笑女顧客和他朋友長相、合成照片做文章、公布客人影像，誇張行徑讓他直呼「把人家當犯人喔？氣氣氣氣氣成這樣有事嗎？有夠噁心」。同時他還指出，因為老闆的臉書帳號也被網友肉搜出來，竟然直接將名字改成女顧客的名字，「笑死崩潰成這樣」，除此之外，還發現老闆的臉書目前不讓人TAG，也不開放搜尋。

▼咖啡廳老闆將臉書名字改成受害女客人名字。（圖／翻攝自Cheap 臉書）

據了解，受害的女客人已向警方報案，並提出刑事告訴，認為店家的舉動已涉及涉公然侮辱罪、加重排謗罪、侵害隱私權、肖像權及名譽權等，將委請律師處理後續事項，同時要求店家在3日內聯繫律師說明，否則將依法追究刑事及民事責任。

受害者在接受媒體訪問時也表示，店家失控的行為已經影響到她的私生活，導致她對進咖啡廳或餐廳等地會有陰影，也開始懷疑「說真話」、留下真實評論的行為究竟是對的嗎？

台北市消保官龔千雅也表示，目前的法規並無規定餐飲業訂定強制收費標準，若店家設有低消必須要清楚的告知消費者，但若明知自己有低消，而品項有出現不足的情況，應該要適當調整低消規定。而店家莫名公開客人個資及公審的行為，龔千雅指出，依據《個人資料保護法》規定，店家的舉動屬於「利用」個人資料損害他人，民眾可依此法向法院求償。

回顧此案，店家的IG限時動態指出，這名女顧客因為店內設有低消規定，在店員的提醒下加點一份餅乾，剛好可以達到低消200元，但當天店內並無供應餅乾，而其他甜點單點價位大多落在200元起，女顧客向店員解釋，自己真的吃不下，且也沒有人可以一起分食，店員當下問她是否要改成外帶，顧客表示再也不會踏進這間店，並轉身離開。女顧客在評論上表示，她十分願意接受店內低消規定，但她認為這次是因為店內品項不齊全，才導致她需要額外花更多的錢

對此店家也一一回應顧客的指控，甚至還放出監視器片段，憤怒的回應：「請問我們店家從頭到尾做錯什麼，妳真的很鬧欸，妳可以評論店家，店家也有權利評論客人，尊重兩個字都做不到，妳早該識相離開，我還讓妳倒了杯水、吹個冷氣再走，妳以為我開的是宮廟喔？」

而店家憤怒的行為也被分享到臉書社團「爆廢公社二館」，網友對於店家肉搜顧客的行為難以認同，紛紛留言，「一定是店裡不夠忙，老闆才會搞東搞西」、「店家在收到負評的事後，去公審沒馬賽克的客人真的實在不妥，還人身攻擊，也是讓人覺得你跟這位消費者不就在做同樣的事而已嗎？」、「自己不準備好品項，再來霸凌給一星的客人，這麼怕一星真的不要開店做生意欸」、「店家可能覺得自己很幽默吧」。店家的行為也引起許多網友湧入店家的Google maps評論打1顆星，目前店家的評分僅剩1.5顆星。

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（封面圖／翻攝自店家 IG）

源鋐當舖引述自東森新聞

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