使用行動電源真的要小心！就有民眾向東森獨家投訴，深夜把行動電源放在客廳充電，沒想到突然起火燃燒，還好及時發現，趕緊用滅火器撲滅，現場不只殘骸全燒焦黑，就連沙發也被波及，但事後向店家求償，卻因為沒有報警、保留完整證據，只願賠6千元了事，讓當事人好傻眼。

住家角落，全是滅火器乾粉，行動電源深夜自燃，還波及到一旁沙發，消費者：「行動電源整個燒起來。」

長寬大小將近10公分的行充，被燒到殘破不堪，消費者回想火災當下，仍餘悸猶存，消費者：「我在客廳行動電源在充電，插在插座充電，就突然燒起來了，就聽到噴氣的聲音，火就噴出來，它就是噴出氣體，整個行動電源就紅紅的。」

還好當事人當下立刻滅火，差一點點就「火燒厝」，這顆行動電源自帶線，支持無線充電，一次可以充五台裝置，但短短使用四個月，突然起火燃燒，消費者跟賣家反映，對方卻這麼說，消費者：「他（業者）說是什麼，是不是我們有撞到摔到，那請問一下，多多少少有撞到摔到的東西，就會起火的話，那誰要用這個東西，那代表你們品質不好。」

業者表示，行動電源燒起來，當下就要打119，讓第三方介入鑑定起火原因，也不可以打掃，所有證據都要留下，才能證明是「產品」出問題，而我們實際向當事業者求證，截稿前沒有回應，消費者：「（業者說）一個影片不能代表這東西是我們家的，也不知道你們轉手了幾次，講到後面就是說什麼，會包個6千塊（和解）。」

究竟遇到3C產品起火發生問題，該怎麼自保？消保官建議最好打給119，讓第三方介入，留下證據多一分保障，不論商品有沒有投保產品險，賣家都得負起賠償責任。

（封面圖／東森新聞）

源鋐當舖引述自東森新聞

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