磊山保經董事長李佳蓉兩次人生從零開始，但她抱持一貫樂觀正面的態度，從沒被擊倒。與她多年相處的同仁說她是個「發電機」、「工作狂」，永遠都散發滿滿的能量。

李佳蓉形容自己在35歲以前的人生很順遂，念書順利、家人疼愛，第一次談戀愛就結婚，也生了兩個兒子，在台南大家族中沒有壓力，自己開了國際貿易公司營運也順遂，但就在人生一帆風順時，她逐漸發現自己的行業影響了人格，在爾虞我詐的商場裡，她必須武裝自己，也影響了親子關係。

李佳蓉開的貿易公司每每競標就是一場「你死我活」的遊戲，「贏者獨拿、輸者全敗」，也因此養成她尖銳、充滿殺氣的個性，生活中也沒完全沒有朋友。

「我回家時都要先躲到廁所15分鐘，先調整心情，告訴自己現在是媽媽。」李佳蓉回憶當那段老闆娘的日子，有時遇到競標可能7天7沒睡覺，要母親幫忙照顧小孩，除了常缺席兒子們的重要場合，她也發現，孩子很怕她。

有次四歲的小兒子凱凱畫了一張圖，回家後李佳蓉用盡自己在卡內基學來的術語稱讚兒子的畫，沒想到兒子的畫畫老師打電話給她，兒子告訴老師：「媽媽說我的畫很漂亮，但我知道她不喜歡。」

回想起那段對話，李佳蓉形容當時快崩潰，從那一刻，她決定要轉行。因為在這行，讓她無法愛與關懷，行業造成行格，也讓她不由自主把行業的習氣帶到家庭中。

當她選擇踏入當保險菜鳥時，老公第一個反對，引發了一場不小的家庭革命，不明白為何她要從地位高的貿易公司老闆娘，轉為沒地位的保險業務員，還斷了她的經濟後盾。並訂了一個條款，每天傍晚五點半要去接小孩，就是想要嚇阻她。

不服輸的李佳蓉只好把保單拿來借款，以前她咬牙切齒因應酬買的人情保單，十幾張保單竟然可幫她周轉20萬，讓她更覺得保單可以幫助人，也才了解到，以前對保險的誤解，都是因為業務員介紹不正確。

然而當她踏入保險業第一天自我介紹時，她卻頭腦一片空白，說不出一句話，也讓她驚覺她不會在公開場合講話，出現了人生第一次大挫折。

她記得進保險業的第一天早上她就後悔了，意識到自己「沒口才、沒人脈」，但內心糾結的她已經沒退路了。

保險新手當了兩個半月，她一張訂單都沒有，內心也相當煎熬，但她不灰心，後來她決定專注於專業常識，請客戶告訴她哪裡需要改進，而非腦海中只想簽單，做好基本功與維持高效率，每天馬不停歇拜訪陌生客戶，兩個半月後開始開花結果，因她早會後就衝出去拜訪客戶，很多人還以為她是新人，被視為突然竄出的「黑馬」。

李佳蓉自此之後創出傲人佳績，成為保誠人壽人稱的「北天后」，當時高居副總一職，旗下帶了一千多人團隊，年薪3000萬，蟬聯10年的冠軍，然而在一帆風順時，她卻覺得不開心，思考創業的可能，

隨著科技發展，客戶不再忠誠於某家公司保單，因為每個人都可以在網路上google保單比較表，只賣一家特定保單變成無法滿足客戶，也讓她逐漸體會到保險經紀人的時代來臨了。

李佳蓉坦言，當時如果她退休，絕對可以吃香喝辣爽爽過日子，但她想到旗下信任她的下屬與客戶，心理過意不去，熱情也逐漸消卻、磨損。

某天，李佳蓉丟了辭呈，抱著破釜沉舟的心情創了磊山保經。2009那年她55歲，拿了4000萬出來創業，人生重新打掉重練，也沒有可模仿的對象，公司的前兩年都是虧損。

當她辭職時，下屬感到一陣驚慌，群龍無首，馬上有70人想追隨她。也激發她抱著「背水一戰」、「破釜沉舟」的決心。

低潮時，她勉勵自己，只要解決困難，就有很多人獲利，秉持這樣的信念支持她，讓她不再恐懼，繼續振作，也藉著參與公益活動，幫助更多人人，讓她忘記困境，繼續往前邁進，還要將磊山的版圖擴展至中國。（林巧雁／台北報導）

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更新：09:22


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